“Masa depan bukannya di depan kita, melainkan sudah terjadi” – Philip Kotler, 2000   Pemasaran di abad 21 Definisi pemasaran sebagaimana diungkapkan oleh Kotler (2000) adalah proses sosial yang di dalamnya individu / kelompok mendapatkan apa yang dibutuhkan/ diinginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Sementara Kotler & Armstrong (2008) dalam…